“登本有，但几乎没人按要求填，扫码枪我们只有两把，其中一把上周坏了。”
我一边点头一边默默写下这些，心里越写越沉。文档上写得再漂亮，不解决这些基层实际问题，也不过是自我感动罢了。
我们在仓库里一走就是两个多小时，我拍了不少现场照片，还试着跟几个搬运工聊了几句。他们脸上都写着“别烦我”，但看在老张面子上，也勉强回答了几个问题。
我最关注的是流程卡点，比如入库流程、缺货反应机制、仓位调度效率这类问题。但越是细究，越发现实际操作和文档流程根本不是一回事——流程图画得漂亮，现场操作却是“看人情、靠经验、按习惯”。
十点多，老张拿出一瓶矿泉水递给我，语气难得柔和：“你也不容易，我们这些干活的，最烦的就是写报告的，但你这小子还行，没那么油。”
我接过水，笑着说：“我也不