晨光刚爬上控制台边缘，刘好仃已经站在了白板前。他手里捏着一沓纸，边角卷着，像是被人反复摩挲过。最上面那张写着“冷却阀定时优化复议申请”，字迹发抖，但每一笔都用力到底。
小林抱着平板快步进来，身后跟着阿珍和老李。阿珍手里夹着三份打印出来的交接班记录，老李则拎着个旧文件袋，鼓鼓囊囊。
“收上来了。”老李把袋子往桌上一放，“二十三份，不算多，可也不少。”
刘好仃点点头，把第一张放进透明文件夹，挂在白板钩子上。“不记名？”
“全署了真名。”阿珍说，“有人还写了工号。”
小林翻着数据：“二十三份里，十七份提到之前提交过类似想法，全被退了。理由五花八门——‘非职责范围’‘流程不符’‘需上级统筹’。”
“统筹到哪儿去了？”老李掏出一支红笔，在文件夹边缘画了个叉，“我问了老周，他说他那份方案，转了三个部门，最后回来说‘建议留存，暂不实施’。存哪儿了？谁见过？”
刘好仃没答，只把那张冷却阀的纸又看了一遍。背面有铅笔画的曲线，歪歪扭扭，像心跳图。
“今天晨会，我当众收的。”他说，“放进意见箱了。箱子透明，钥匙在我这儿，谁都能开。”
阿珍笑了下：“有人偷偷来看过两回，确认真没写名字。”
“下一步呢？”小林问，“光收着，不算完事。”
“当然不是。”刘好仃转身，在白板上写下三行字：
问题有没有被记下来？
有没有人回过话？
最后有没有个说法？
他拿红笔圈住每一行：“三条，缺一条，就算卡了。咱们不查人，查路。”
老李皱眉：“可有些事，压根没人管。比如C线那个传送带导槽，四个班都提过，维修说是设备部的事，设备部说操作不当，来回踢皮球。”
“那就标出来。”刘好仃撕下一张蓝贴纸，贴在白板左侧，“凡是没人接的，叫‘责任真空’。”
他又撕了张黄的：“转来转去没回音的，叫‘移交断点’。”
最后是红的：“压着不批也不说理由的，叫‘反馈黑洞’。”
小林眼睛一亮：“咱们给它画张地图？”
“不是‘咱们’。”刘好仃指着他，“是你。你负责把这二十三份按类型分，阿珍查历史记录，老李找人核对时间线——哪天提的，哪天转的，卡在谁手里。”
阿珍翻开流程手册：“我昨天又跑了一趟技术部，调了他们今年的创新项目清单。”
“几项？”
“八项。”
“都是啥？”