老周点点头：“可光有节奏也不行。中东那边，你说‘不行’，他们当绝交；你说‘再研究’，他们当留门。这话怎么说，也得有谱。”
“所以第二条原则，”刘好仃在白板上写下：“承诺表达明确化。”
“啥叫明确？”老陈问。
“不说模棱两可的‘可能’‘尽量’，也不说硬邦邦的‘按合同’。”刘好仃举例，“要说‘我们将在周三前提供方案，如有调整会提前告知’——既留余地，又给准信。”
小王飞快记录，红笔圈住“明确化”三个字，旁边写下：“共享日历？自动提醒？”
老周接着说：“还有决策。波兰那边，不讨厌快，讨厌咱们自己拍板了再通知他们。像通知，不像商量。”
“对。”刘好仃调出会议纪要编号的截图，“他们不是不办事，是办事要有痕迹。咱们得让人家看见过程。”
他在白板上写下第三条：“决策流程可视化。”
“怎么可视？”老陈问。
“比如改模具，咱们内部开了会，就发个简短纪要，附个编号，像他们那样。”刘好仃说，“不是走形式，是让对方知道：我们也在按规矩走。”
老周若有所思：“那是不是以后发邮件，也得带个‘决策状态’标签？比如‘已讨论’‘待确认’‘已拍板’？”
“可以试试。”刘好仃点头，“规则不怕小，怕没影。有影子，才能长成树。”
小王忽然问：“那这些原则，怎么让新人也懂？”
老陈接过话：“现在定得再好，新人一来，还是按老习惯催，怎么办？”
刘好仃合上电脑，翻开实践日志本。
“今天定的每一条，都先标‘试行’。”他指着“待验证假设”文件夹，“三个月后，用数据说话——客户响应质量、内部协作投诉率、跨时区任务完成率。”
他停顿一下：“规则是死的，人是活的。但活人也得有活规矩。”
“所以得有人推。”小王说。
“成立两个组。”刘好仃宣布，“一组拟规则框架，小王牵头；一组每月复盘案例，老周负责。咱们不搞一言堂，也不搞随性来。双轨推进，边走边调。”