刘好仃站在培训室门口，手里捏着小王刚递来的手机。屏幕上那条消息还亮着：“三天内提供英文测试报告，否则首单取消。”他没说话，转身推开门，拍了拍墙上的白板，“都来一下，十分钟。”
小王和班组长几乎是跑着进来的，技术骨干老陈也撂下扳手赶了过来。屋里还没开灯，但没人去按开关。刘好仃把手机往桌上一放，从文件夹里抽出一份打印稿，正是昨晚那份《需求分析报告》的最终版。
“沙特要的不是一份报告，”他说，“是信任。咱们现在能做的，是边交报告，边建规矩。”
“可这报告谁翻？”老陈问，“咱们没人专门干过这个。”
“那就边干边学。”刘好仃把报告摊开，“但不能只救这一次火。今天咱们要定的是——以后再有这种事，谁上，怎么上，靠什么上。”
他拿起笔，在白板上画了个三角，顶点写“能力”，左边写“岗位”，右边写“资源”。底下再画三条横线，分别标上“基础识读”“应用沟通”“战略对接”。
“咱们不搞大水漫灌。”他指着图，“谁离客户最近，谁先学。销售回邮件，售后解参数，质检核单据，这三个口子，优先打通。”
小王盯着图看了会儿，点头：“那工人呢？他们报名最多。”
“工人的需求不一样。”刘好仃翻开调研数据，“他们不想当翻译，就想看懂包装上的字。比如‘高温’‘防水’‘承重’，认得这几个词，就不会发错货。”
班组长皱眉：“可这么分，会不会让人觉得，我们只顾上面，不管下面？”
“那就把下面的事也做实。”刘好仃转头看他，“你明天就组织一次‘标签识读课’，十分钟，轮班来。教五个词，配图，带读，考完当场发小奖品——一瓶冰镇酸梅汤。”
屋里静了一秒，随即笑出声来。
“酸梅汤比奖金管用。”老陈乐了，“谁不想下完班喝一口？”
“对。”刘好仃也笑了，“咱们不靠口号激励人，靠一点甜头，加一点成就感。”
他接着在白板上列出四根柱子：目标、内容、资源、评估。
“第一根，目标。”他写，“一年内，关键岗位人人都能看懂外文单据、写简单邮件、核对技术说明。不是要他们流利对话，是要他们不卡壳。”
“第二根，内容。”他划出三块，“术语识读、邮件写作、标准翻译。先学‘怎么写’，再学‘怎么说’。”
“第三根，资源。”他点名，“老陈你带两个懂技术又有英语底子的年轻人，先试翻测试报告。小王负责收集常用句式，建个内部小词典。班组长你组织工人试点识读课，看看效果。”
“最后一根，评估。”他在白板角落画了个表格，“每季度抽查一次，随机抽岗位，考实际任务。比如给销售发一封客户邮件，看能不能准确回复。结果不打分，但记档，作为后续培训调整依据。”