“我知道。”刘好仃点头，“可问题是，不搞，咱们就得一直这样——今天叉车坏了没人修，明天备货错了没人管，后天司机又因为补贴闹情绪。我们像一群补锅匠，东一锤子西一锤子，补不完。”
他顿了顿，声音沉下来：“市场不会等我们补完。客户也不会。我们得从‘救火’变成‘防火’。而防火，得靠系统，靠数据，靠真正的数字化。”
老吴摸了摸下巴：“可咱们从没搞过这种大工程，从哪儿开始？”
“就从现在开始。”刘好仃翻开笔记本，写下一行字：品牌全球化数字化转型。
“我们不是要做一家深圳的玻璃厂，我们要做一家能走向全球的品牌企业。”他抬头，“客户在杭州、在苏州、在成都，未来可能在东京、在柏林。他们要的不是‘差不多’，是要‘准’，要‘稳’，要‘快’。这些，靠人盯不出来，靠经验拼不出来。只有数字化，才能让我们跟得上。”
小张举手：“那……第一步做什么？”
“第一步，摸清家底。”刘好仃合上本子，“所有人，从明天起，把咱们现在的业务流程一条条理出来——从客户下单，到生产排产，到仓储发货，再到物流配送。每一个环节，谁在做，怎么做，用什么工具，耗多少时间，全记下来。”
老吴问：“记这些，是为了写报告？”
“是为了找病根。”刘好仃说，“哪些环节靠人硬撑，哪些信息传递靠微信传截图，哪些决策还在靠‘我觉得’。这些，都是数字化要改的地方。”
IT负责人点头：“这工作量不小，但可行。”
“第二步，”刘好仃继续说，“找药方。你们去查，现在市面上有哪些成熟的数字化解决方案，适合我们这种规模的企业。别一上来就盯着最贵的，也别只看便宜的。我们要的是能用、好用、长期能升级的。”
小张掏出手机准备记，刘好仃却摆摆手：“别用手机。拿纸笔，一个字一个字写下来。这件事，不能浮在屏幕上，得刻进脑子里。”
散会后，走廊里只剩下刘好仃和小张。
“刘师傅，”小张犹豫着开口，“您说的全球品牌……咱们真能行？”
刘好仃停下脚步，笑了笑：“你觉得，十年前咱们敢想流动仓这事儿吗？敢想数据能指挥司机走哪条路吗？”