“可传统渠道也不能丢。”小张不同意，“上次荷兰客户说，他们做采购决策时，还是会翻行业年鉴和专业报告。咱们要是只搞线上，像极了‘网红’，不够稳。”
刘好仃没急着裁决，而是翻开上一章的分析笔记，指着几行数据：“看看咱们的目标客户——博物馆、高端住宅、地标建筑。他们做决策周期长，重口碑，信权威。所以，咱们得‘两条腿走’。”
他拿起笔，在纸上画出一个十字坐标。
横轴是“影响力广度”，纵轴是“信任深度”。
“社交媒体在横轴上跑得快，但纵轴不够高；行业展会、专业报告相反。咱们要做的，是让两条线在某个点交叉——比如，先用社交媒体吸引关注，再用专业内容把人留下。”
小林若有所思：“就像钓鱼，先撒饵，再收线。”
“没错。”刘好仃笑，“咱们的饵，是‘透明工厂’直播；咱们的线，是每块玻璃附带的‘生命卡’。”
小张点头：“那公关活动呢？搞不搞？怎么搞？”
“搞，但不贪多。”刘好仃早有打算，“大型活动，一年四次，每季度一次，结合行业展会、新品发布或客户答谢。中间穿插小型线上互动，比如‘玻璃冷知识问答’‘设计师连线日’。”
“频率能接受。”小林松了口气，“可内容呢？总不能每次都讲‘我们很靠谱’吧？”
“当然不是。”刘好仃从包里掏出一张照片，推到桌中央。
照片里是一块弧形玻璃，表面有细微的纹理，像风吹过的沙丘。
“这是咱们为迪拜一个艺术中心定制的曲面玻璃，生产时用了新工艺，良品率只有63%。但客户说，这种‘不完美’的纹理，反而成了艺术品的一部分。”
他抬头：“咱们的故事，不该只是‘多稳’‘多强’，还可以是‘多特别’。每块玻璃背后，都有技术，也有人。”
小林轻声说：“那咱们的公关活动，能不能做成‘故事会’？邀请客户、设计师、质检员，一起讲一块玻璃的诞生？”
“好主意。”刘好仃在本子上写下，“名字我都想好了——‘一块玻璃的旅程’。”