阿芳尝试用图表展示南美客户对“环保认证”和“绿色材料”的关注度。小李则想看看东南亚市场对“自然融合”设计的反馈。
“我这图表怎么看起来像跳舞的面条？”小李盯着屏幕皱眉。
“你是不是把时间轴和关键词混在一起了？”阿芳凑过去看了一眼。
“好像是。”小李挠头，“那我重新切分一下数据。”
“按地区、产品类型、客户反馈三个维度来。”刘好仃在白板上画了个三轴坐标，“这样数据才有方向感。”
三人围在电脑前，像在拼图，一块一块地把市场信号拼出来。
小李重新筛选数据，发现南美市场中提及“环保”的客户占比比去年同期上升了18%。
“刘哥，你看这个！”他指着屏幕上的曲线，“这个趋势，是不是在加速？”
刘好仃点点头，拿起笔在会议纪要上写下：“绿色材料 = 客户满意度提升的关键指标”。
“市场不会自己说话，但它会留下痕迹。”他说，“我们要做的，就是把这些痕迹翻译成语言。”
阿芳在文档里加了一个备注：“绿色材料与客户满意度呈正相关，建议重点关注”。
在南美市场的图表中，环保材料的趋势已经初现端倪。
但东南亚的“自然融合”设计，却像是躲在雾里的影子，看得见轮廓，却抓不住细节。
“这个词出现频率太低了。”小李看着数据表，“客户反馈里提到‘自然融合’的，不到5%。”
“那是因为我们定义太模糊。”刘好仃说，“你回想一下，曼谷咖啡馆里那位设计师怎么说的？”
小李闭上眼，像是在回忆那天的对话。
“他说，客户