刘好仃站在车间门口，手里捏着一沓表格，风吹得纸页哗啦作响。他眯着眼睛扫了一圈，发现阿梅正蹲在角落里和几个年轻员工聊天，小周则拿着记录本从生产线那头快步走来。
“都到齐了吧？”刘好仃扬了扬手里的表格，“今天不是开会，是摸底。”
阿梅站起身，拍了拍裤子上的灰尘：“人倒是都来了，就是有几个蔫头耷脑的，估计以为又要听什么大道理。”
“咱们这次可不是讲道理。”刘好仃笑了笑，“是问问题。”
这话一出，围过来的人群里有几人明显松了口气，还有人开始低声议论起来。
小周插话道：“这次培训不是走过场，而是要真了解大家缺啥、想学啥、干啥最吃力。”
“这话说得好。”一个老员工点头，“我们这些上了年纪的，有些新设备确实搞不明白。”
“那就先从你们这儿问起。”刘好仃把第一张问卷递过去，“你先填，我看着你填。”
老员工一愣，随即笑了：“你这是怕我瞎编？”
“不为别的，就图个真实。”刘好仃也笑，“咱这培训要是不准，等于白忙活。”
接下来的一小时，车间一角变成了临时调查点。有人认真地对着表格一项项勾选，有人皱着眉挠头，还有人直接把表推给刘好仃：“你帮我填吧，我看不懂这上面写的啥。”
“看不懂没关系。”刘好仃拿起笔，“你告诉我你现在干活最头疼的是哪一步，我就记下来。”
这一招果然见效，原本拘谨的员工们渐渐放开了，七嘴八舌地说起来。
“我操作那个新温控器总是调不对温度。”
“我每次换模具都慢半拍。”
“我最怕遇到客户临时改订单，流程全乱。”
刘好仃一边听一边记，笔尖几乎没停过。小周也在旁边忙着整理信息，时不时还回头确认几句细节。
“看来大家都挺实在的。”阿梅在一旁感慨，“以前这种时候，总有人装模作样说些‘都挺好’的话。”
“因为以前的培训都是假的。”刘好仃淡淡一笑，“现在是真的要帮你们解决问题，他们自然也愿意说实话。”
中午吃饭时，刘好仃坐在食堂角落，一边啃着饭盒里的炒青菜，一边翻看上午收集的问卷。
“还真有不少共性问题。”小周凑过来，“比如那个温控器，至少有六个人提到操作困难。”
“这不是他们的错。”刘好仃夹起一口米饭，“设备换了，但没人系统教过怎么用。就像开车，给你一把方向盘，不教你怎么踩油门刹车，你能开得好？”
小周点点头：“那我们是不是该优先安排这部分内容？”