小林翻了两页，忍不住吐槽：“这书比我们厂的生产手册还厚。”
“所以得慢慢来。”刘好仃笑着，“你们先看看，有问题咱们一起讨论。”
王师傅看着书，语气有点犹豫：“刘哥，这不是不是有点……超出我们能力范围了？”
“你们在知识管理上能做到的事，现在回头看，当初不也觉得难？”刘好仃反问，“咱们不是要做成专家，而是要建立起基本的应对机制。哪怕遇到问题，知道该找谁、该怎么做，这就是进步。”
李姐点点头：“确实，我们之前做知识共享，也是从零开始的。”
“对。”刘好仃一拍桌子，“而且，危机管理不是孤立的，它和知识管理、团队协作、流程优化都有关联。做好了，还能反过来促进这些方面。”
小林托着下巴：“那……咱们是不是得先搞个危机预案？”
“好想法。”刘好仃竖起大拇指，“不过得先了解咱们厂可能面临哪些风险。比如设备故障、供应链中断、安全事故，甚至舆论风波。”
“舆论风波？”王师傅瞪眼，“咱们这厂子又不是娱乐圈。”
“可别小看。”刘好仃笑了，“现在网络这么发达，一个小问题，放大了也能变成大麻烦。”
李姐点头：“确实，之前有个车间因为员工操作失误，差点出事故，后来虽然处理好了，但网上还是有人拍了视频传出去。”
“所以咱们得有准备。”刘好仃说，“不是为了吓唬自己，而是为了安心。”
小林忽然冒出一句：“那……咱们是不是也可以借鉴其他行业的经验？”
“好主意！”刘好仃眼睛一亮，“比如餐饮行业应对食品安全危机，互联网公司应对数据泄露，这些经验都可以参考。”
会议室里，气氛慢慢热了起来。
“我之前听一个朋友说，他们公司有‘危机演练’。”王师傅说，“就是模拟各种突发情况，让大家知道怎么应对。”
“这可以借鉴。”刘好仃点头，“咱们也可以搞个‘危机推演’，先从几个常见问题开始。”
“那我们是不是得先列个清单？”李姐拿起笔，“把可能的风险都写下来。”
“对。”刘好仃递过去一张纸，“先从内部开始，设备、流程、人员、环境，再考虑外部因素，比如政策变化、市场波动、供应商问题。”