“先不急。”刘好仃摇头，“我们得先理解他们的行为背后是什么原因，而不是直接下判断。”
—
午饭过后，刘好仃在办公室审阅汇总后的分析初稿。
小赵站在一旁，手里拿着最新一轮访谈记录。
“这份记录里提到，有人不敢说话，怕说错。”刘好仃指着其中一段，“说明他们不是不想说，而是担心被否定。”
小赵点点头：“那怎么才能让他们放开呢？”
“不是逼他们说话。”刘好仃放下笔，“是要创造一个安全的环境，让他们知道——说错了没关系。”
他想了想，补充道：“就像我们做玻璃一样，最开始都是生料，得慢慢加热，才不会炸裂。”
小赵笑了：“感情咱们还是炼心啊。”
—
下班前，刘好仃召集了一场简短的会议。
“大家这段时间都辛苦了。”他扫视一圈，“我们做了很多工作，也看到了成效。但还有一个问题必须面对——我们的团队，正在变得越来越能干，也越来越沉默。”
“这不是能力的问题。”他顿了顿，“是我们还没真正了解彼此。”
“接下来，我们会继续推进团队建设，但不是喊口号，也不是搞团建，而是从日常做起，从每一次对话开始。”
“人心齐了，事才能做得更稳。”
—
第二天早上，刘好仃走进厂区，阳光正好，风不大，带着一点暖意。
他路过三号生产线，看见几个工人围在一块木板前，上面贴着几张新的便利贴。
“昨天叉车差点撞到我，能不能提醒一下司机注意盲区？” “今天换岗的时候，有人提前告诉我设备有点卡顿，省了不少时间，谢谢！” “最近培训视频更新得挺快，看着方便。”
刘好仃看了一遍，随手拿起笔，在空白处写下：
“下周二中午12点，三号休息区，第二次午餐分享会，欢迎各位继续捧场。”
然后转身对身边的小赵说：“你帮我盯一下这块板子，每天收工前看看有没有新留言。”
小赵点头：“行！”
—
当天下午，刘好仃在办公室审阅汇总后的员工反馈数据。
表格上显示，有几个岗位的“沟通主动性”得分特别低，但“技能熟练度”却很高。