可危机总是接踵而至。周五下午,林薇刚和法国文创协会的负责人视频完,就接到小张的电话:“薇姐,不好了!德国代理商不仅拒绝解约,还在当地媒体上污蔑咱们‘供货延迟、品质不合格’,现在欧洲很多客户都在观望,新订单几乎停滞了!”
挂了电话,林薇只觉得一阵头晕。她强撑着整理好证据,准备发给律师,却接到了医院的电话——婆婆买菜时不小心摔倒,脚踝骨折,需要住院治疗。
林薇赶到医院时,婆婆躺在病床上,脸色苍白,看到她进来,眼泪忍不住掉下来:“薇薇,对不起,妈又给你添麻烦了……”
“妈,您别这么说,是我没照顾好您。”林薇握住婆婆的手,心里满是自责。婆婆住院需要人照顾,小糯米需要陪伴,基地的事一团糟,张远又因为新工作忙得脚不沾边,所有的压力瞬间压得她喘不过气。
那天晚上,林薇在医院走廊的椅子上坐了很久。她看着窗外的夜色,第一次萌生了“放弃”的念头——或许,她真的没有能力平衡好事业和家庭,或许,“姐妹手作”就不该贸然走出国门,或许,她该做个普通的妈妈,守着家人就好。
就在她快要撑不住的时候,手机突然响起,是团队群里的消息。王大姐发了一段视频:基地的学员们正围坐在一起,有的在打包准备寄给欧洲客户的道歉礼盒,有的在练习英语,准备后续的海外直播,李姐还在视频里说:“薇姐,你放心照顾家里,基地的事有我们,咱们一起守住‘姐妹手作’的招牌!”
紧接着,张远发来消息:“老婆,我跟公司申请了弹性工作,以后每天下午可以提前两小时下班,妈那边我请了护工,晚上我来照顾,你别太累了。”
小糯米也发来语音:“妈妈,我今天主动给同学分享了剪纸手账,他们都说好看,还约我周末一起做手工!”
看着这些消息,林薇的眼泪忍不住掉下来。她知道,自己不是一个人在战斗。
第二天一早,林薇重新振作起来。她带着团队提供的证据,联系了德国当地的华人媒体,发布了“代理商违约事实澄清”的声明,附上合同条款、供货记录和客户好评截图;同时,她开启了“欧洲专场”直播,带着学员们展示“姐妹手作”的制作过程,讲解非遗工艺的故事,还邀请了几位欧洲老客户出镜作证。
直播结束后,情况出现了转机。很多观众被“透明化生产”和“坚守品质”的态度打动,纷纷下单支持;法国文创协会也帮忙联系了德国当地的非遗手作店,愿意作为“姐妹手作”的新代理商,承诺“严格遵守品牌定位,不打价格战”。
在家庭方面,张远兑现了承诺,每天按时回家照顾婆婆、陪伴小糯米;婆婆也渐渐理解了他们的难处,不再抱怨,还在电话里鼓励小糯米“多交朋友,别怕犯错”。小糯米在“文化展示日”上,用剪纸做了一幅“各国小朋友手拉手”的作品,赢得了全班同学的掌声,还因此交到了两个好朋友。
一个月后,“姐妹手作”不仅顺利解决了德国代理商的问题,还凭借“诚信维权”的举动,在欧洲市场赢得了更多信任,新签约的代理商带来了比之前更高的销售额;婆婆康复出院,小糯米完全适应了新学校的生活,每天回家都叽叽喳喳地分享学校的趣事。
那天,林薇在基地举办了一场“感恩会”,邀请了团队成员和部分学员的家人。会上,王大姐举起水杯,笑着说:“薇姐,这次多亏了你,不管遇到多大困难,都没放弃‘姐妹手作’的初心。以后,咱们不仅要把非遗手作卖到全世界,还要让更多人知道,中国妈妈的手作,既有温度,又有骨气!”
林薇看着大家脸上的笑容,心里满是成就感。她举起水杯,对大家说:“这不是我一个人的功劳,是大家一起守住了‘姐妹手作’的品牌防线。未来,咱们还要继续深耕海外市场,让更多人看到中国非遗手作的魅力!”
晚上,一家人围坐在餐桌旁,吃着婆婆做的糖醋排骨。小糯米举起手里的剪纸作品,兴奋地说:“爸爸妈妈,奶奶,你们看,这是我和新朋友们一起做的‘家庭树’剪纸,老师说要挂在学校的展示墙上!”
林薇接过剪纸,上面画着四个手拉手的小人,旁边还有几只小鸟,阳光透过树叶洒下来,温暖而明亮。她看着剪纸,又看了看身边的家人,眼里泛起泪光——这段时间,从海外品牌的信任危机到团队的理念分歧,从小糯米的转学适应到家庭的矛盾摩擦,每一步都走得不容易。但也正是这些经历,让她更加明白,所谓的“品牌防线”,靠的不是强硬的条款,而是坚守诚信的初心;所谓的“成长暖阳”,不是一帆风顺的环境,而是家人朋友的陪伴与支持。
睡前,林薇像往常一样打开备忘录,写下一段话:“曾经以为,品牌的扩张需要妥协与退让,后来才明白,坚守底线、维护信誉才是长久之道;曾经以为,孩子的适应需要完美的环境,后来才懂得,陪伴与鼓励才是驱散不安的暖阳。品牌危机让我看到了团队的凝聚力,成长阵痛让我感受到了家庭的温度。未来,不管遇到什么风雨,只要心怀诚信,饱含温情,就能在事业与家庭的双向奔赴中,走出属于自己的精彩之路。”
放下手机,林薇看着身边熟睡的张远和小糯米,听着窗外轻柔的风声,心里一片平静。她知道,“姐妹手作”的海外之路还会遇到新的挑战,小糯米的成长还会面临新的课题,家庭里或许还会有新的摩擦,但她已经不再害怕。因为她明白,只要带着初心,以诚信守护品牌,以温情陪伴成长,就能在事业与家庭的平衡中,收获属于自己的幸福与价值。