“但如果出厂加个‘老店专用模式’，成本不到三十块。”刘好仃把笔拍在桌上，“三十块，换一年省一百五十万，生产组会算不过来？”
小王咧嘴笑了：“他们不是算不过来，是没想到这也能算。”
“现在想到了。”刘好仃撕下白板上的纸，“下午去找生产组，拿这三款机试点。不是求他们改，是告诉他们——客户不是不想换新，是怕换了新，日子对不上。”
老黄没再反驳，只嘟囔一句：“要是机器真能记住人怎么活，倒也算有点本事。”
下午两点，生产组会议室。
组长听完方案，手指敲着桌面：“你们的意思是，让机器迁就人的习惯？”
“不是迁就。”刘好仃把维修日志推过去，“是匹配。就像鞋磨脚，不是脚有问题，是鞋不合。我们做鞋的，总得知道谁走路外八字。”
组长翻了几页，停在一张记录上：“‘客户说，它比儿子靠谱’——这也算数据？”
“不算数据，算现象。”刘好仃指着另一行，“但这台机器三年没换程序，用户自己手写操作贴士贴在面板上。这种人，你给他换台智能的，他反而不会用。”
会议室安静了几秒。
组长抬头：“你们要改出厂设置，得有标准。总不能每台都按客户脾气来。”
“我们建个标签库。”小李打开投影，“‘依赖型’用户，预设固定程序；‘仪式感’用户，保留启动音和节奏；‘代际共用’的，比如传给子女的，加个‘记忆备份’功能，能把老参数导到新机上。”
组长盯着屏幕看了很久，最后点头：“三款试点，可以做。但有个条件——数据要闭环，出了问题，你们自己兜。”
“没问题。”刘好仃收起本子，“明天就开始。”
回程路上，小王一直盯着窗外。
“想啥呢？”刘好仃问。
“我在想，”小王转过头，“如果哪天我也退休了，会不会也跟谁说‘这破班虽然累，但它陪我熬过最难的日子’？”
“会。”刘好仃说，“只要你在乎过，总有人听见。”
晚上八点，刘好仃回到车间。