第三天,绿箱子满了半箱。
早班有个女工悄悄塞了张卡,背面写了半页:“不是系统不好,是每次报警,我都得重新签字,一天响五次,签五次,像在认错。”她没署名,但小李认出字迹,是之前最反对系统的李姐。
刘好仃把这张卡单独夹进本子,封面写着“高频问题”。
中午,他在休息区碰见三班小王,正蹲在椅子上啃饭团。刘好仃坐下,掏出本子:“你们班提得最多的是啥?”
“签字。”小王咽下饭,“响一次,签一次,签完还得拍照留痕。半夜三点,困得眼皮打架,还得正经拍照,像拍遗照。”
刘好仃笑了:“遗照?”
“谁想半夜摆pose啊。”小王摇头,“要我说,非工作时间,能不能自动确认?或者,响了没人理,十分钟后再响一次,别一上来就闹得全楼都知道。”
刘好仃没说话,翻开本子记下:“夜间模式——延迟二次提醒,简化确认流程。”
小王看了眼:“你真记?”
“你不真说?”刘好仃合上本子,“意见不是麻烦,是帮我们改错的人。”
小王低头嚼饭,忽然说:“其实……上次视频我没看完。”
“哪次?”
“#138号。”他声音低了,“我看到一半,睡着了。”
刘好仃没笑:“那你还申请试用?”
“因为你说‘不算考核’。”小王抬头,“信的不是系统,是这句话。”
刘好仃点点头,把本子收好。
第四天,反馈卡开始成堆出现。
有人写:“图标太小,老花眼看不清。”
有人写:“报警后弹窗太多,关都关不过来。”
还有人写:“能不能加个‘已知晓’按钮?不一定要处理,但让我知道就行。”
最离谱的一张写着:“建议加个点赞功能,处理完问题点个赞,心情好一点。”小李看到差点笑出声,拿给刘好仃:“这算不算无效意见?”
“算。”刘好仃把那张卡放进“功能建议”类,“心情也是负担的一部分。他不是真要点赞,是想有个‘完成感’。”
小李愣了:“完成感?”