“财务要是不配合？”
“你就说，这是为了减少他们月底催款的工作量。”刘好仃笑了笑，“谁都不想加班，咱们帮他们省事，他们自然愿意搭把手。”
老张看着数据混乱的台账，皱眉：“可各部门记法不一样，销售说签了，财务说没到账，研发说验收了——这账怎么对？”
“所以得统一度量衡。”刘好仃在白板上写下新定义，“以后‘转化完成’只有一个标准：客户签收+回款到账。少一个，都不算成。”
他转向老张：“你牵头，五天内把销售、研发、财务三套台账格式统一了。字段、口径、时间节点，全对齐。做出来先内部试跑三天，没问题就全公司推行。”
老张点点头，又问：“那以前的旧账怎么算？”
“不翻旧账。”刘好仃说，“但从今天起，每一笔都得清清楚楚。我们不追责，只建制。”
三人陆续记下任务，刘好仃拿出一张A3纸，开始整理《转化优化任务清单》。他一笔一划写上三项主任务，下面细分动作、责任人、起止时间。
写完，他把纸贴在白板旁边那面墙上。墙上有几张旧纸，都是过去贴过又撕掉的计划表。这一次，他用回形针仔仔细细固定了四个角。
“贴这儿，不是装饰。”他说，“是提醒。每项任务，七天后首检。没完成的，得在周会上说清楚。”
阿珍看着清单，轻声问：“以前也开过不少会，定过不少事，最后都慢慢没了声。”
“这次不一样。”刘好仃说，“因为这次我们不只开会，还查账。”
他宣布：每周三下午定为“改进进度日”，三项任务必须更新状态；他自己每周随机抽查两项，直接打电话给客户，验证执行情况；首次进度会定在七天后，所有未完成项必须当面说明原因。
“从今天起，我们不看说了什么，只看做了什么。”他掏出手机，把清单拍了张照，发进群里。
群里安静了几秒，小林回了个“收到”，阿珍发了个对勾，老张只回了个“嗯”。
刘好仃看了眼时间，离下班还有四十分钟。他没走，转身打开电脑，新建了一个共享文档，命名为“转化优化任务追踪表”。他把清单内容一条条录入，设置好自动提醒功能，又在最后一栏加上“客户反馈验证”一栏。