“聪明。”刘好仃拍了下他肩膀，“以前我们修机器，修的是故障。现在咱们想转化，得修的是信任。声音只是个开始，关键是让客户相信——这声咔哒，真能救命，而不是天天拉空袭警报。”
阿珍突然想起什么：“那天展会上，那家说装了声学监测、退货率降七成的厂，技术员提了一句，他们系统有三个月学习期，越用越准。”
“学习？”小林一愣。
“就是记录每次响了之后，是不是真出了问题。”阿珍解释，“响了，真裂了，加分；响了，没事，减分。时间久了，系统就知道什么时候该叫。”
刘好仃眼睛亮了：“这不就是咱们厂C线的数据积累？咱们已经有三个月的停机记录、声音样本、维修反馈。别人要三个月才能学会的，咱们已经学完了。”
“那咱们的‘咔哒声’，不光是预警，还是个越用越聪明的老师傅？”小周咧嘴笑了。
“没错。”刘好仃拿起红笔，在白板上画了个新模型，“客户买的不是一次性的提醒，是持续降低风险的能力。咱们把‘减少误报’当成核心卖点，把历史数据当成信用背书，把每一次准确预警，都变成客户省下的钱。”
小林兴奋地掏出本子：“那咱们下一步是不是该算笔账？比如，每降低一个百分点的误报率，客户能少损失多少？”
“先不急。”刘好仃摆摆手，“账要算，但得先看清地图。”
他转身走向共享墙，把阿珍那天手绘的“客户案例分布图”也贴了上去，旁边钉着三份日清表和刚整理好的汇总表。
“蓝点是我们接触过的，都在本地。”他拿起蓝色图钉，一个个按下去，“红点是展会上看到的，北方几家大厂，标了星号，备注‘定制防爆方案’。”
他退后两步，看着墙上这一片零星的标记，中间空了一大块。
“咱们的脚印，只踩在一边。另一边，有人已经悄悄铺了路。”
小林盯着那片空白：“要不……咱们也去趟北方？”
“不能全去。”刘好仃说，“本地客户还得跟紧，数据不能断。下周分两组：小林带一组北上，重点摸那些标星的厂，看他们到底怎么用、怕什么、肯为哪部分掏钱。”
“小周留下，把咱们C线这三个月的声音数据再捋一遍，找出所有‘响了但没坏’的案例，算出当前误报率，再对比实际损失。”