他顿了顿,声音沉了些:“玻璃碎了能重磨,名声坏了,光就散了。”
会议室安静了一瞬。
小林忽然举手:“要不要建个案例库?把处理过的案子存下来,以后参考。”
“好主意。”刘好仃在白板角落写下“案例归档”四个字,“以后新来的同事一看就知道:这种事,咱们以前怎么处理的,证据怎么收,函件怎么写。省时间,也少走弯路。”
他环视一圈:“还有吗?”
没人再提问。
“那就定下来。”他拿起记号笔,在流程图最下方重重画了个勾,“从今天起,咱们的维权,不靠拍脑袋,靠流程走。”
第一起实战来得比预想快。
小李冲进车间时,手里举着手机,屏幕亮着某个小众电商平台的页面:“刘师傅!那个‘LuzVida’又出现了,这回改名叫‘LuminaDoor’,卖的还是咱们的弧边款,连包装盒的折痕位置都一样!”
刘好仃接过手机,眯眼看了两秒,没说话,转身走向调度台,打开内部系统,输入一串编号。
“发货地还是免税岛?”他问。
“对,但这次用的是本地仓直发,地址查不到实际注册信息。”
“老套路。”刘好仃点开维权系统,选中“高仿侵权”类别,上传截图、产品编号、对比图,“走正式流程,发维权函,同步通知平台下架。”
“不等他们回应?”
“等。”刘好仃点击“提交”,系统弹出确认框,“但咱们得先亮剑。让他们知道,换名字没用,换马甲也没用。”
三天后,平台下架通知送达。
又过两天,对方店铺悄然关闭,商品清空。
“跑了?”小李盯着屏幕。