阿芳眨了眨眼：“下周观察日，就这么放？全量？”
“全量。”刘好仃点头，“好坏都看，沉默也算回应。”
观察日当天，会议室的投影轮播着新传回的二十多张照片。有日本高中生刻的“受験顽张る”，有柏林艺术家用蚀刻笔画的小鸟，还有一对老夫妇在瓶身并排刻了名字和结婚年份。
小林突然“咦”了一声。
屏幕上出现一张新图：瓶身刻着两个大写的“WTF”，力道深得几乎要裂开玻璃。
阿芳皱眉：“这算破坏吗？要不要拉黑？”
小林却笑了：“IP地址在芝加哥，上传时间是昨晚十一点，附了段语音留言——‘你们这瓶子真结实，我使劲砸都没碎。但槽还在，我就刻了这个。后来想想，其实我就是想让人知道我生气了。谢谢你们让我说了。’”
会议室静了两秒。
刘好仃点点头：“挺好。真话开头，往往难听。”
他转身走到白板前，写下三行字：
沉默不是拒绝，是还没准备好开口。
骂人不是敌意，是愿意信任你听。
不回应，也可能正在酝酿。
“我们不急。”他说，“等得起。”
销售部的电话就是在这时打来的。
“刘工，曼谷那边问，为什么只有十分之一的瓶子带槽？是不是限量款？客户已经开始互相打听，有人愿意加价买。”
刘好仃看了眼墙上的生产排期表，又看了眼投影里不断跳动的新上传提示。
“告诉他们。”他顿了顿，“不是限量，是试音。等听清回声，再开大喇叭。”
电话那头沉默了几秒：“那接下来怎么排？”
“下一批，每个市场加10%。”他说，“另外，包装里加一张半透明纸，印一句话，三种语言——‘这里，等你说。’”