阿芳翻着数据：“还有客户提到‘品牌没有故事感’。”
“故事感？”刘好仃重复了一遍，眼神微微一沉，“品牌不只是产品，它得有温度，有性格。”
他走到窗边，看着楼下工厂外墙上那面斑驳的公司标志，风吹过，墙上的广告布轻轻晃动，露出一角褪色的LOGO。
“原来我们以为的方向，其实是别人眼中的背影。”他轻声说。
阿芳在笔记本上写下：“品牌老化 = 信任老化？”
小李靠在椅背上：“所以，我们要不要改品牌？”
这句话一出，会议室里安静了几秒。
“改品牌？”小李自己先摇头，“我们这个牌子，可是老厂子一步步打下来的。客户都认这个。”
“但客户也在变。”阿芳说，“现在年轻客户更多，他们要的不只是产品，还有认同感。”
“认同感。”刘好仃重复着这个词，转身看向两人，“品牌不是过去的纪念品，而是未来的通行证。如果别人觉得你老了，那我们就得让他们重新认识你。”
小李皱眉：“可怎么改？颜色？LOGO？还是整个风格都变？”
“先不急着改。”刘好仃打断他，“先重塑认知。我们得先搞清楚，别人眼里的我们，到底是什么样子。”
他拿起白板笔，在“趋势判断模型”旁边画了一个新框，写下“品牌认知模型”。
“从现在开始，我们要做的不只是看趋势，还要看形象。品牌，是别人眼里的你，而不是你自己觉得的你。”
阿芳低声问：“那老客户怎么办？他们会不会觉得我们变了？”
刘好仃没立刻回答，只是看着白板上那两个模型，一个指向趋势，一个指向认知。
“改变不是抛弃，而是进化。”他说，“我们不是要丢掉过去，而是要让过去成为未来的底气。”
小李靠在椅背上，叹了口气：“看来我们又得忙一阵子了。”
“品牌重塑，是个新挑战。”刘好仃看着两人，“但也是个机会。我们要做的，不只是让客户记住我们，而是让他们