“客户反馈墙？”
“对。”刘好仃指着一面空白的墙，“把客户写的评价贴上去，让他们看看，自己做的玻璃，到底出了什么问题。”
“比如‘颜色偏蓝’‘边缘有裂纹’‘包装不规范’……”
“明白了。”小张开始整理文件，“那我再加点图片。”
“对，视觉冲击力强。”
食堂一角，阿芳正在调试投影仪，老赵站在她旁边，手里拿着一张照片。
“这是我拍的。”老赵指着照片里一个德国工人，“你看，他跟我一样，都是站在仓库门口抽烟。”
“那你俩谁更帅？”阿芳开玩笑。
“我。”老赵一本正经，“他没我有眼神。”
“那你第一节课就讲‘如何用眼神读懂客户情绪’吧。”
“好。”老赵点点头，“不过我得先学会用PPT。”
“你不会？”
“我会开会，不会做PPT。”老赵耸肩，“这不也是国际化能力的一部分吗？”
“是是是。”阿芳笑，“我教你。”
培训当天，食堂门口挂着一条横幅：“国际化能力种子班第一课”。几个字是刘好仃用毛笔写的，墨迹还没干，风一吹就有点晕开。
“这字……有点抽象。”小张说。
“抽象点好。”刘好仃端着枸杞茶，“说明我们有国际范儿。”
第一课开始前，十几号员工陆续走进食堂，有人穿着工装，有人换了干净衣服。他们看着墙上贴的客户反馈，有的皱眉，有的点头，还有的忍不住笑出声。
“‘包装像快递’……这客户是真不会夸人。”一个搬运工说。
“但他说的是实话。”刘好仃走上讲台，“我们包装确实像快递。”
台下安静了几秒，然后有人鼓掌。
老赵站在投影仪前，手里拿着遥控器，像个临时上岗的讲师。
“我在德国三个月，最大的收获不是技术，是他们怎么开会。”他开口，“他们开会，不是吵架，是讲逻辑。”