“等等。”李姐突然抬头，“我发现一个问题。”
大家都停下来看她。
“我们在写预案的时候，是不是也应该考虑员工的心理状态？比如遇到突发情况，有人会慌张，有人会犹豫，这时候怎么协调？”
“这个问题提得好。”刘好仃点头，“我们可以加一段‘心理疏导建议’，比如在预案中加入安抚话术、明确指挥链，让大家知道该听谁的、下一步该做什么。”
“还可以搞个‘紧急联络表’。”小林插话，“每个人都知道自己该找谁，不至于现场乱成一锅粥。”
“对。”王师傅点头，“上次演练的时候，我就看到有人找不到对口的人，急得直转圈。”
“那就这么定了。”刘好仃在本子上记下，“心理疏导、联络机制、责任分工、备用方案，全都放进预案里。”
讨论一直持续到中午，大家草草吃了饭又回到会议室。墙上贴满了便签纸，每一张都写着不同场景下的应对建议。
“现在咱们得实战演练了。”刘好仃站起身，“这次不光是预警测试，还得完整走一遍应急预案。”
“我来当‘事故源’。”王师傅自告奋勇，“我可以假装供应商断供，让仓库那边配合演一下缺料的情景。”
“我来模拟环保检查突然上门。”李姐说，“提前不通知，看看大家能不能第一时间反应。”
“我负责设备故障。”小林拍胸脯，“我可以调低某个关键参数，触发预警后观察整个应急流程。”
“那就开始吧。”刘好仃一声令下，会议室变成了“作战指挥部”。
演练一开始还算顺利，但到了物资调配环节出了点岔子。原本应该由采购部提供的替代物料迟迟不到，现场负责人一时之间找不到联系人，场面有些混乱。
“暂停。”刘好仃喊了一声，“咱们复盘一下。”