他抿了口茶，幽幽道：“等着吧，热线的考验……才刚刚开始。”
热线运行第七天，上午。
祁同伟正在翻看热线周报，眉头渐渐拧紧——
县住建局投诉办结率：100%
这个数字高得反常。要知道，住建领域历来是矛盾高发区，拆迁、物业、违建……哪一样不是扯皮拉筋的麻烦事？怎么可能一周内全部解决？
他拿起电话：“小张，让住建局把他们的办结案件明细送过来。”
半小时后，住建局局长王涛亲自带着一摞材料来了，脸上堆着笑：“祁县长，您要的资料都在这儿了，我们局可是全力配合热线工作啊！”
祁同伟没接话，直接翻开最上面那份“已办结”案件——
投诉内容：锦绣小区业主反映物业乱收费；
处理结果：已约谈物业公司，问题已解决……
随即祁同伟他瞥了一眼面前的住建局长后拨通了投诉人电话：“您好，我是县政府祁同伟，想回访一下您反映的物业问题……”
电话那头的中年妇女愣了下，随即激动起来：“解决？解决什么了！物业费照收不误，连个说法都没有！”
祁同伟抬眼看向王涛。
王涛额头渗出细汗：“这个……可能是物业公司阳奉阴违，我们马上再去督查……”
祁同伟又随机抽查了三份，结果如出一辙——所谓“已办结”，全是纸上文章。
他合上文件夹，声音冷得像冰：“王局长，这就是你所谓的100%办结率？”
王涛硬着头皮狡辩：“祁县长，基层工作有特殊性，有些问题需要时间……”
“需要时间可以理解。”祁同伟猛地拍案而起，“但弄虚作假，就是原则问题！”
下午的部门联席会上，火药味十足。
祁同伟直接把住建局的假材料摔在会议桌中央：“各位都看看！这就是我们某些部门对待群众诉求的态度！”
会议室鸦雀无声。几个局长低头假装翻文件，谁都不敢触这个霉头。
突然，交通局局长马德彪嗤笑一声：“祁县长，您这火气也太大了。基层工作本来就难做，非要逼着大家一天之内把所有事都搞定？”
马德彪是县里有名的“老资格”，仗着资历深、人脉广，向来不把年轻干部放在眼里。
祁同伟目光锐利地盯住他：“马局长，交通局仅仅本月，就有11件投诉超期未办，你怎么解释？”