"王总，"赵环站起身，走到投影幕布前，按下遥控笔的按钮，"我们来做个实验。"设计图瞬间切换成一组对比照片：左侧是他设计的带有交流角的空间，右侧是甲方要求的标准展位。"这是我上周在另一个商业体做的观察记录，"他调出一组数据图表，"在没有任何引导的情况下，人们在标准展位区的平均停留时间是七分十二秒，而在类似交流角的区域，停留时间延长到二十八分钟，并且消费转化率提高了43%。"
营销总监的指甲在桌面上停顿了一下，酒红色的光泽似乎暗了几分。王总盯着屏幕上的数字，手指无意识地敲击着下巴。会议室里只剩下空调的嗡鸣和远处打印机的微响，像一场无声的拉锯战。赵环能感觉到手心在冒汗，西装内衬被汗水濡湿的触感让他想起暴雨夜抢救图纸的那个晚上，只是此刻的战场更加隐蔽，也更加残酷。
"数据是会说话的，赵工。"王总的声音打破了沉默，"但数据也会说谎。你怎么证明这43%的转化率提升，不是因为其他因素？"他身后的助理立刻跟上："是啊，也许是那天有促销活动，或者天气不好。"
赵环早料到会有这样的质疑。他切换到下一张幻灯片，上面是三个月来的跟踪记录，不同日期、不同天气条件下的数据被整理成清晰的曲线。"我做了对照组实验，"他的声音里带着一丝不易察觉的颤抖，"在保持其他条件相同的情况下，这个区域的转化率始终高于标准展位。而且，"他顿了顿，目光扫过会议桌旁的每个人，"我收到过一位老人的来信，他说在那个交流角，他遇到了五十年前的老邻居。这样的'转化率'，该如何用金钱衡量？"
会议室里陷入了更长时间的沉默。王总拿起那份修改意见书，红色的批注在阴云下显得有些刺眼。赵环看见他的喉结滚动了一下，似乎在吞咽什么难以消化的东西。窗外的雨终于落了下来，敲打着玻璃，发出密集的声响，像无数根细针在穿刺这片刻的宁静。