她从未见过他那样说话。在会议室里他是决策者，在员工面前他是领导者，可那一刻，他只是一个想帮人听见声音的人。
她轻轻合上纸页，把笔收进包里。水晶光晕渐渐隐去，像退潮时带走了沙地上最后一道痕迹。
次日上午十点，洛倾颜站在王女士家楼下。阳光正好，楼道口摆着一盆绿萝，叶片油亮。
开门的是王女士本人，四十出头，面容清瘦，眼神有些防备。
“您是客服？还是销售？”她语气冷淡。
“都不是。”洛倾颜微笑，“我是洛倾颜，公司新启动的老客户回访负责人。今天来，不是为了续约，是想问问——您最近用产品还顺利吗？”
王女士愣了一下，没让进门。
“去年系统升级后，语音延迟变多了。”她语气缓了些，“我打了两次客服，回复都说‘正在优化’。后来就不打了，反正孩子也习惯了等三秒才听到声音。”
洛倾颜点头，没辩解。
“我记得您提过，第一次听到女儿叫‘妈妈’时，是在雨天。”她轻声说，“那天您录了音，还发给了我们技术组。”
王女士眼神一震，终于开了门。
客厅墙上挂着一幅画，是小女孩手绘的“我和妈妈的声音桥”。茶几上放着旧款耳机，外壳磨损严重。
“您还记得这个？”王女士指着耳机。
“顾总亲自调过那批设备的匹配算法。”洛倾颜说，“他还说，有些等待，不该超过心跳的间隔。”
王女士忽然红了眼眶。
“我以为你们早就忘了。”
“我们记得。”洛倾颜打开平板，调出一段音频，“这是您女儿上个月录的‘早安’，系统自动存进了您的专属档案。我们加了个新功能——‘声音日记’，可以按时间线整理重要语音。您愿意试试吗？”
王女士接过平板，手指轻轻滑过屏幕。
“你们……现在还管这些？”
“这不是服务，是回应。”洛倾颜说，“您三年前选择了我们，不是因为合同，是因为信任。我们不想让它变成一纸到期就作废的东西。”