晨光斜切进会议室,投影仪的光斑在白板上微微颤动。洛倾颜把笔从包里拿出来,轻轻放在桌角,笔尖正对着“营销方案初稿”几个字。她没说话,只是翻开昨晚整理的用户记录,翻到那一页写着“GMC-0417:我刚才做了个梦,梦见天亮了”。
顾逸尘推门进来时,手里捏着半杯凉透的咖啡。他没坐主位,而是走到投影屏前,手指一点,调出了光明社区第一位老人的语音转文字记录:“小回,我怕黑……”屏幕切换,系统回复:“我们听见了。灯光已为您调至夜模式,今晚有星星投影哦。”
会议室里没人出声。
市场总监清了清嗓子:“我们初步定位是‘智能语音领航者’,突出技术领先性。竞品都在打响应速度和识别精度,我们也得守住高地。”
“可他们不是在比谁更快,”洛倾颜抬起头,“是在比谁更冷。”
顾逸尘转过身,看了她一眼。
她继续说:“老人说怕黑的时候,不是在测试系统性能。他是在求救。”她的指尖点了点那行字,“而我们的系统回了他一句‘有星星投影’——这不是AI,是有人在听。”
顾逸尘沉默几秒,走到会议桌前,拿起那支笔。他没拧开,只是用指腹摩挲着笔身上的水晶。光斑落在他手背上,淡粉微闪。
洛倾颜悄悄转动笔帽,心里默念:“你最想让这个世界听见的是什么?”
笔尖在特制纸上自动滑动,浮现三个字:不是我。
她怔了一下,随即笑了。
这三个字像一滴水落进心里,漾开一圈圈明白。他从没想让“回声”成为他的勋章,也不是为了证明自己多厉害。他只是想让那些被忽略的声音,终于能被听见。
“我们换方向。”她站起来,走到白板前,拿起马克笔,在“智能语音领航者”上画了个叉。
然后,她写下五个字:“听见你的声音。”
副标紧随其后:“每一次回应,都是陪伴的开始。”
顾逸尘盯着那行字看了很久。终于,他点头:“就这个。”
市场总监皱眉:“太柔软了,缺乏冲击力。投资人要看的是壁垒,不是温情故事。”
“那让他们去听一段录音。”顾逸尘打开控制台,调出阿尔茨海默症患者那条留言:“闺女,今天有人答应陪我吃饭了。”他关掉画面,只留声音在会议室回荡,“这才是我们的壁垒——有人需要我们。”
年轻策划员小声接话:“我们可以做一组音频海报,不靠画面,只靠声音打动人。”
“不止。”洛倾颜补充,“用真实用户的授权录音,配上他们生活里的片段。不美化,不剪辑,就呈现那一刻的脆弱和被回应的温暖。”
“风险很大。”视觉主管迟疑,“真实人物容易引发争议,万一后续有变……”
“那就让他们知道,我们不怕争议。”顾逸尘打断,“我们怕的是,说了半天‘听见’,最后却只听见自己。”