她身后的屏幕上开始播放一段视频,内容涵盖产品开发历程、用户测试反馈以及合作方的技术支持流程。
“我们理解每一位用户的不满与质疑。”她继续说道,“但我们更相信,真相不会被掩盖。”
接着,法务团队展示了大量原始数据与合同文件,证明所谓“系统漏洞”并非单方面责任,而是多方协作过程中出现的偶发问题。同时,公司承诺将进一步优化服务流程,并设立专项客服通道,专门处理相关咨询与建议。
“我们不怕批评。”洛倾颜最后总结道,“我们怕的是误解成为偏见,偏见演变成谣言。今天,我们愿意站在这里,用事实说话。”
发布会结束后,现场响起掌声。不少记者开始撰写报道,社交媒体上的话题热度也逐渐转向正面方向。
然而,事情并未就此平息。
当天晚上,一家匿名网站突然上传了一段“内部录音”,声称是洛倾颜与某位高层在私下讨论如何掩盖产品缺陷。这段录音真假难辨,立刻引发新一轮热议。
洛倾颜接到电话时,正在查看最新的舆情报告。
“颜姐,这录音……听着有点像你的声音。”助理的声音有些发颤。
她沉默片刻,随后冷静地说:“让技术组做声纹鉴定,同时联系律师准备下一步行动。”
第二天一早,公司发布第二份声明,明确指出该录音存在多处技术疑点,并附上了初步鉴定结果。同时,顾逸尘亲自出面接受了一家权威财经媒体的专访,进一步澄清事实。
“我们尊重每一个声音。”他在采访中说道,“但我们绝不容忍恶意造谣。”
舆论风向再次发生转变。越来越多的用户开始自发为项目发声,分享真实的使用体验。一些曾经持怀疑态度的消费者,在看到公司的透明回应后,也表示愿意再给一次机会。
洛倾颜坐在办公室里,窗外春光正好,她却无暇欣赏。她的目光落在电脑屏幕上的一条匿名评论上:
“你们真以为这样就能赢?”
她轻轻一笑,指尖滑过键盘,回复了一句:
“我不需要赢谁,我只需要守住自己。”
话音刚落,手机震动了一下。是老陈的消息:
“颜姐,新版推荐系统测试版已经上线,用户反馈不错。”
她合上电脑,起身走到窗边,望着楼下熙熙攘攘的人群,心中一片清明。
风暴仍在继续,但她已不再畏惧。
只要初心不变,便无所惧怕。