用餐到半途的时候。
周行知就今天直播选品与流量转化问题和苏甜商量要点。
嗓音不自觉带上几分职业性的严谨。
一旁闷头扒饭的姜闵筷子不停。
嘴角还沾着酱汁。
头也不抬说道:
“年轻人,别总盯着数据,产品的品质与核心价值是重中之重,
只有精准传递这些关键要素,才能真正打动客户的心。”
突如其来的声音让苏甜惊了一下。
周行知转动腕表的动作戛然而止。
抬眼第一次望向这个,穿着褪色道士服的中年男人。
两人对上眼神,姜闵的眼睛里,精光一闪而过。
周行知:这小院还真是卧虎藏龙啊。
精准剖开直播行业的症结:
“灯光打的要体现产品质感上,
认真选品,保证质量。
解说词带有温度,隔着屏幕没这点人情味,迟早被人代替,
那么多卖货的,人家为什么选你,真诚。”
姜闵说完继续吃,仿佛不知道给众人带了多大的震撼。
一时间大家面面相觑。
苏甜莞尔一笑:“谢谢姜大师提点。”
夜色渐浓,
周行知行程匆忙,饭局早早散场。
直播结束后的售后工作才是灾难,一开始吴琪从手忙脚乱到拍桌子。
绝大多数顾客都给出好评,但仍有些客诉冒头,
吴琪总结了一下,
质量找茬型,主观臆断型,强词夺理型,无厘头型......
还有几单商品因包装破损引发纠纷,好在苏甜及时跟进处理,才将矛盾妥善化解。
接连处理这类琐事,
让苏甜愈发意识到建立专业售后团队的必要。
她和吴琪两个人还是有点忙不过来。
让赵玲临时顶替只是偶尔一次。
后面还有直播的话,终究不是长久之计。
拍摄、场控本就占据她大量精力,再兼顾售后难免顾此失彼。
几场夜雨之后,苏甜接到周行之的电话。
对方说他们XX县直播基地已接近落成,希望她能到场验收给些“专业人员”的建议。
苏甜接到电话后,第二天马不停蹄开车去了找周行知。
苏甜原以为周行知,让她给建议不过是随口一说,权当玩笑话。
哪料对方竟动了真格,实打实要与他们县的宣传部的直播团队展开深度对接。
会议室里,策划案在投影仪上徐徐展开,众人就选品节奏、镜头设计、应急预案等环节反复推敲。
窗外阳光照射玻璃上,键盘敲击声与讨论声交织。