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第356章 隐私权、个人信息保护纠纷案(1 / 2)

盛夏午后,周春燕第三次挂断陌生来电,手机屏幕上"凌风通信青山分公司"的字样刺得她心烦意乱。办公桌上,一摞被揉皱的推销短信散落着,最新一条写着:"周女士,升级5G套餐享专属折扣..."她抓起手机冲进兴华普法法律服务中心时,额头还沁着薄汗。

"从上个月开始,每天至少三个推销电话!"周春燕把通话记录甩在桌上,"我明确拒绝过七次,他们还是打!"戴世龙推了推老花镜,在民法典人格权编的"隐私权"条款处重重画线:"这属于典型的侵扰私人生活安宁。"张彩娇迅速整理证据,通话录音、短信截图在电脑屏幕上不断滚动。

渠成顺望向白板上新画的法律关系图,红笔标注的"电信服务合同"格外醒目:"通信公司有义务保障用户安宁权。周老师,查一下他们的用户协议。"周万全翻开泛黄的合同复印件,第17条"营销服务条款"赫然在目:"用户可随时申请终止接受推广服务"。

方梅的暗访摄像机藏在采访本里,推开凌风通信营业厅时,玻璃门的自动感应铃叮咚作响。客服经理笑着递上宣传页:"我们的电话营销都是合规的。"张忠民却亮出录音证据:"这是你们员工说的——'不接就多打几次,总会接通'。"经理的笑容瞬间凝固。

戴世龙和周万全走访通信管理局,调取的通话记录显示,周春燕的号码被列入"重点推广名单"。更惊人的是,凌风通信与三家第三方营销公司签订了外包协议,其中一家公司的经营异常名录里写着"非法获取个人信息"。

"他们把我的号码卖给了小广告商!"周春燕举着新收到的装修推销短信,声音发颤,"现在连孩子的幼儿园都接到骚扰电话了..."渠成顺拍着她的肩膀:"准备起诉,这次要让他们付出代价。"窗外,暴雨突然倾盆而下,法律服务中心的灯光在雨幕中倔强地亮着。

审判庭的空调发出轻微嗡鸣,凌风通信的法务总监推了推金丝眼镜:"电话推销是正常商业行为,用户可随时挂断。"周春燕突然站起来,眼眶通红:"你们知道半夜三点被吵醒的滋味吗?我现在听到电话铃声就心悸!"旁听席传来压抑的抽气声。

"根据民法典第一千零三十三条!"戴世龙举起法条,"未经同意的持续性电话骚扰,严重侵犯私人生活安宁权。"法务总监狡辩:"用户签署协议时默认接受营销。"周万全立刻反驳:"协议明确约定可随时终止,而被告拒不履行!"

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