腊月二十八的高铁站，返乡的人潮如汹涌的潮水。小明紧紧攥着手里的高铁票，在人缝中艰难前行。车厢门打开的瞬间，混合着暖气与香水味的空气扑面而来，他长舒一口气——终于能踏上回家的旅程了。
"12D，应该就在前面。"小明拖着行李箱，目光扫过座位上方的标识。然而，本该属于他的座位上，一个戴着耳机的年轻人正惬意地靠着窗，脚下还堆着几个鼓鼓囊囊的编织袋。
"您好，这是我的座位。"小明轻声提醒。年轻人抬了抬眼皮，又若无其事地望向窗外。"不好意思，您是不是看错了？"小明提高音量，周围乘客的目光渐渐聚集过来。那人却突然摘下耳机，嗤笑一声："买站票的坐会儿怎么了？矫情！"
车厢里的空气瞬间凝固。小明看着自己车票上清晰的座位号，又看看满地狼藉的行李，满心委屈。这时，列车广播响起："本次列车即将发车，请未就座的旅客尽快..."
小明攥着车票找到乘务员小张，声音带着焦急："我的座位被占了，他还不肯让！"小张安抚道："您别着急，我马上联系乘警。"然而，春运期间列车超员严重，乘警正在处理其他突发情况，一时无法赶来。
座位上的年轻人愈发嚣张，甚至打开手机外放刷起了短视频。邻座的大爷看不下去："小伙子，人家有票，你这样可不对。"年轻人却反唇相讥："有本事你报警啊！"
混乱中，小明想起朋友曾提过的兴华普法法律服务中心。他颤抖着掏出手机，拨通了服务热线。电话那头，渠成顺的声音沉稳有力："别慌，根据《民法典》第815条，旅客必须按票入座。你现在立刻要求乘务人员强制驱离，保留好证据！"
乘警终于赶到时，车厢里已经围满了乘客。年轻人依然梗着脖子："我就坐这儿了，能把我咋？"乘警出示证件，语气严肃："根据《民法典》规定，霸占他人座位属于违法行为，请立即配合。"
"凭什么？我买了站票也是消费者！"年轻人涨红着脸反驳。周万全不知何时出现在人群中，他举起手机展示法条："法律明确规定，旅客应按座位号乘坐。你拒绝配合，铁路部门有权拒绝运输，并纳入征信系统。"