商氏与阮氏家族在凝练传承精髓之后，进入了稳固传承的关键时期。家族致力于将这些精髓融入到日常的产业运营与家族生活中，确保其在代际间得以稳固延续。同时，基于稳固传承的基础，家族对未来进行了更为深远的拓展展望，规划出宏伟的发展蓝图，以适应不断变化的全球环境，续写家族的辉煌篇章。
传承精髓凝练后的稳固传承
产业发展中的稳固传承
1. 健康金融产业传承创新与服务理念：在健康金融产业，家族将创新精神与服务理念稳固地传承下去。企业内部建立了完善的创新激励机制，鼓励员工积极探索新兴健康科技与金融服务的融合点。例如，设立专项创新基金，对提出创新性健康金融服务模式或对新兴技术应用有独到见解的团队或个人给予资金支持和表彰。在生物传感器技术商业化推广阶段，员工们凭借创新精神，提出了与智能家居厂商合作的方案，将生物传感器与智能家电集成，实现健康数据的无缝传输与分析，为用户提供更便捷的健康监测服务。
在服务理念传承方面，企业定期开展服务质量培训与考核。通过案例分析、模拟场景演练等方式，强化员工以用户为中心的服务意识。家族企业还设立了用户体验官职位，由资深员工担任，专门负责收集用户反馈，确保个性化健康保险和健康管理方案能够切实满足用户需求。如根据用户反馈，对人工智能预测模型进行优化，增加了更多用户可自主调整的参数选项，使健康管理方案更贴合用户实际生活习惯。
2. 文旅教育产业传承服务与创新意识：文旅教育产业同样积极稳固传承服务理念与创新意识。“虚实结合文旅教育体验店”的工作人员定期接受服务礼仪和文化知识培训，提升服务水平。体验店设立了“文化大使”岗位，由对各地文化有深入了解的员工担任，为用户提供专业、生动的文化讲解与体验引导。例如，在文化创意手工制作坊，“文化大师”不仅传授制作技巧，还会讲解相关文化背景知识，让用户在动手实践中深入感受文化魅力。
在创新意识传承上，文旅教育企业鼓励员工参与创意项目研发。设立创意奖励制度，对提出创新文旅教育产品或服务形式的员工给予奖励。例如，员工提出开发基于地理位置的增强现实（LBS - AR）文化探索游戏，用户通过手机扫描现实场景，即可触发与当地文化相关的虚拟内容，如历史人物的再现、古代场景的还原等。这一创新产品丰富了用户的文旅体验，也体现了创新意识在产业中的传承与实践。
家族传承中的稳固传承