电话铃声刺耳地划破了办公室的宁静,雪慧的心脏猛地一沉。
胜利的喜悦如同被戳破的气球,瞬间消散得无影无踪。
“舒心丸出现质量投诉?”雪慧的声音微微颤抖,握着手机的手指骨节泛白。
这款舒心丸,是她呕心沥血研发的拳头产品,凝聚了无数个日夜的心血,如今却成了悬在她头顶的达摩克利斯之剑。
“立刻召集相关人员开会!”雪慧强压下心中的慌乱,语气果决。
危机当前,她必须冷静,必须迅速找出问题所在,将损失降到最低。
会议室里气氛凝重,空气仿佛凝固了一般。
雪慧坐在主位,脸色苍白,眉头紧锁,手中的投诉报告如同千钧重担,压得她喘不过气。
“李工,王质检员,情况你们都了解了吧?”雪慧的声音低沉,目光扫过在座的每一个人,“现在说说你们的看法。”
李工,梅氏药业的技术骨干,带着厚厚的黑框眼镜,镜片后是一双布满血丝的眼睛。
他推了推眼镜,语气沉重:“雪总,我初步判断,问题可能出在原材料上。最近我们更换了一家新的原材料供应商,他们的供货价格虽然低了一些,但质量可能没有之前的好。”
王质检员,一位严谨细致的老员工,立刻反驳道:“李工,我不同意你的看法。我仔细检查了每一批次的原材料,并没有发现任何问题。我认为问题可能出在生产环节,某个流程可能出现了偏差。”
两人各执一词,互不相让,会议室里的气氛更加紧张。
雪慧揉了揉太阳穴,只觉得头痛欲裂。
连续几天的操劳让她身心俱疲,眼眶下泛着淡淡的青黑。
“够了!”雪慧猛地一拍桌子,打断了他们的争论,“现在不是互相推卸责任的时候!当务之急是找出问题的根源,尽快解决危机!”
她深吸一口气,努力让自己保持冷静:“李工,你立刻联系原材料供应商,让他们提供最近几批原材料的质检报告。王质检员,你重新检查生产流程的每一个环节,看看是否存在纰漏。还有,立刻联系市场部,统计所有投诉案例,详细记录患者的症状和服用情况。”
一声令下,众人立刻行动起来。
雪慧看着他们忙碌的身影,心中却依然充满焦虑。
市场上的投诉越来越多,公司的销售渠道已经受到了影响,一些经销商甚至要求退货。
如果不能及时解决这个问题,公司将会遭受巨大的损失。
夜幕降临,办公室里依然灯火通明。
雪慧坐在办公桌前,翻看着一份份文件,眼神疲惫。
她觉得命运总是在关键时刻给她出难题。
她努力打拼,好不容易让公司走向新的辉煌,却总是遭遇各种危机。
“咚咚咚……”