“苏瑶，召回产品会产生巨大的成本，但这是维护品牌声誉的必要举措。” 市场部经理说道。
苏瑶点点头：“没错，我们不能因小失大，要向客户展示我们对质量的重视和负责的态度。”
在召回过程中，公司积极与客户沟通，表达歉意，并承诺改进。
“林萧，有些客户对我们的召回行动表示理解和支持，但也有一些客户表示失望，可能会影响他们未来的购买决策。” 客服部经理说道。
林萧说道：“这是我们的失误，必须用实际行动重新赢得客户的信任。”
为了恢复客户的信心，公司加大了对质量改进的宣传力度。
“苏瑶，我们通过各种渠道向客户展示我们的质量改进措施和成果，希望能够消除他们的疑虑。” 公关部经理说道。
苏瑶说道：“很好，但不能只是宣传，要真正把质量落实到每一个产品中。”
经过一段时间的努力，产品质量逐渐稳定，客户的投诉也逐渐减少。
“林萧，最新的客户反馈显示，对我们产品的满意度有所提升，看来我们的努力有了效果。” 市场部经理高兴地说道。
林萧长舒一口气：“这只是一个开始，质量是企业的生命，我们不能有丝毫的松懈。”
然而，就在公司刚刚从质量困境中缓过来的时候，市场竞争又变得更加激烈，林萧和苏瑶又面临着新的挑战。